Igal aastal uurib Gren klientide rahulolu nii Eestis, Lätis kui Leedus, sel aastal algab uuring 25. märtsil ja kestab kuni 15. aprillini. Uuringu eesmärk on teada saada, kuidas Greni kliendid end tunnevad ja mida nad Grenist arvavad, kuidas nad näevad ja hindavad pakutavaid teenuseid ning nende kvaliteeti.

Uuring hõlmab nii äri- kui erakliente ning selle tulemused mängivad olulist rolli parandamist vajavate valdkondade kindlakstegemisel. Küsitluse viib Eestis telefoni ja e-posti teel läbi Greni partnerettevõte Kantar Emor ning saadud info on konfidentsiaalne. Uuringu tulemused selguvad suvel ja need edastatakse ka klientidele.

Gren on kliendirahulolu uuringut läbi viinud alates 2011. aastast ja ettevõtte kliendirahulolu reiting on aasta-aastalt pidevalt kasvanud. See näitab klientide kaasamise tähtsust ettevõtte tulemuslikkuse hindamisel, samuti klientide tehtud ettepanekutega arvestamist.
Täname kõiki Greni kliente küsitlusele vastamise eest!

Kui teil on uuringu kohta küsimusi või ettepanekuid, võtke ühendust meie müügi ja klienditeenindusega.