Kohustume:

• Arendama ettevõtet, silmas pidades pikaajalist ja jätkusuutlikku perspektiivi;
• Tegema tooteid ja teenuseid kliendi rahulolu saavutamise eesmärgil järgides kliendi, vastavas valdkonnas kehtiva seadusandluse, kohalike omavalitsuste ning muid tunnustatud nõudeid;
• Hoidma inimsõbralikku töökeskkonda ning tagama personali arendamise, teadvustamise ja vastutustunde tõstmise kaudu juhtimissüsteemi toimimine.

Soojusenergiaga varustamisel kohustume:

• Kindlustama kliendile pideva ja jätkuva sooja vee ja toasooja olemasolu;
• Hoidma keskkonna saastamise vältimiseks kateldes maksimaalselt efektiivset põlemisprotsessi;
• Tagama kütuste kasutamisel nende ohutu ja keskkonnasõbralik käitlemine;
• Tegutsema jaotusvõrkudes tekkivate kadude vähendamise nimel.

Ehitustegevusel kohustume:

• Kinni pidama ehitustähtaegadest;
• Tegema koostööd partneritega sujuva ehitusprotsessi tagamiseks;
• Eelistama ehitustöid täislahendustena, et garanteerida paigaldatud süsteemide edasine ökonoomne, väikese saastega ja pikaajaline kasutusprotsess;
• Tagama materjalide ökonoomse kasutamise ja jäätmekäitluse mõjususe ning pinnase taastamistööde korrektsuse

Hooldustööde teostamisel kohustume:

• Tagama hooldatava süsteemi võimalikult pikaajalise ja häireteta töö;
• Suhtlema vajadusel kliendiga hooldatava süsteemi täiustamise nimel;
• Vältima ohtlike ainete ja nende jäätmete tahtmatu sattumise keskkonda;
• Hoidma keskkonna saastamise vältimiseks hooldusalusel süsteemil maksimaalselt efektiivset tööprotsessi.

Elektrienergia jaotamisel kohustume:

• Tagama ESRO elektrivõrgu häireteta töö;
• Vähendama jaotusvõrkudes tekkivaid kadusid.