Jautājumi par portālu mans.gren.lv

    • Ja dzīvokļa īpašumam ir 2 vai vairāk īpašnieki, tad pagaidām Gren klientu portālā kontu izveidot var tas īpašnieks, kura dati tiek atainoti Siltumenerģijas rēķinā.

      Portāla izveides nākamajās kārtās kontam būs iespēja pievienot papildus lietotājus. Tad informāciju par konkrēto dzīvokli redzēs visi, kam to būs ļāvis reģistrētais portāla lietotājs.

    • Lai apliecinātu savu Identitāti portālā ar eParakstu  eID, nepieciešams:

      1.Kartes lasītājs datoram

      Viedkaršu lasītājs ir nepieciešams, lai dators spētu atpazīt jūsu karti un informāciju tajā. (Vairāk informācijas šeit)

      Programmatūra

      Sagatavojiet datoru darbam ar eID karti – lejupielādējiet bezmaksas programmatūras eParakstītājs jaunāko versiju, vai atjauniniet to, kopā ar visām starpprogrammatūrām, kas nāk līdz ar to. Tas jums ļaus izmantot savu eID karti apliecinot savu e-identitāti portālā.

      PIN informācija

      Lai ar eParaksts eID karti jūs varētu apliecināt savu e-Identitāti elektroniskajā vidē, jums jāzina savas eID kartes PIN un PUK kodi, kas atrodami PMLP kopā ar eID karti izsniegtajā PIN aploksnē.

      Svarīgi:

      1. eID kartē jābūt derīgiem un aktivizētiem sertifikātiem.

      2.Par eParaksta spraudņa aktivizēšanu pārlūkprogrammā, ja izmantojat eParaksts mobile vai eID: 

      Pārliecinieties, ka: 

      1. Pārlūkprogramma ir aktivizēts eParaksta spraudnis. Vairāk informācijas, kā aktivizēt spraudni pārlūkprogrammā Google Chrome un Mozila Firefox pārlūko saitēs. 
      2. Ja parādās kļūdas paziņojums, ka “Nav pieejams neviens sertifikāts”, vairāk informācijas skatiet saitē. 

       

       

    • Par drošu paroli tiek uzskatīta zīmju kombinācija, kas sastāv vismaz no 9 simboliem.

      To vidū obligāti jābūt:

      • Vismaz 1 mazajam un 1 lielajam burtam;
      • Vismaz 1 ciparam;
      • Vismaz 1 simbolam, piem., izsaukuma zīmei vai kolam, vai zīmēm $, &, # vai jebkurai citai zīmei.

      Drošas paroles izveidošanā būtu jāizvairās no savu tuvāko radinieku vai mājdzīvnieku vārda vai dzimšanas datuma iekļaušanas parolē. Vajadzētu izvairīties arī no pārāk vienkāršotas simbolu kombinācijas, piemēram, “z0sS” vai “2gadNnieks”, izmantošanas. Tāpat nevajadzētu izmantot visu vai daļu no sava personas koda.

      Kā izveidot drošu paroli?

      Algoritmus un ieteikumus drošas paroles izveidei var atrast dažādās padomu lapās internetā.

      Var arī izmantot paroļu ģenerēšanas (izveides) rīkus, taču to radītais rezultāts būs grūti iegaumējams. Šādi rīki noderēs vien tad, ja izmantojat tikai vienu datoru un varat dot rīkojumu pārlūkprogrammām iegaumēt paroles.

      Vietne paroļu izveidei, piemēram: https://delinea.com/resources/password-generator-it-tool

      Lai kādu paroļu veidošanas risinājumu Jūs izvēlētos, svarīgi ir atcerēties:

      • drošā parolē jābūt vismaz 9 simboliem, to vidū lielajiem un mazajiem burtiem, cipariem un simboliem;
      • neizvēlieties personvārdus, datumus un citas lietas, ko var viegli noskaidrot;
      • labākais “izejmateriāls” ir lietas, ko citi nezina, piemēram, iemīļotas grāmatas varoņa vārds, rindas no tīkamas dziesmas, aforismi vai teikumi no tikai Jūsu rīcībā esošiem dokumentiem;
      • izveidojiet savu šifra atslēgu un lietojiet to visās parolēs;
      • katrai vietnei izmantojiet citu paroli.

    • Ja jūsu e-pasta adrese ir inbox.lv, var gadīties, ka reģistrācijas apstiprinājuma kods Jums nepienāks ilgāk kā 10 min.

      Kā rīkoties?

      1. Vispirms pārbaudiet inbox.lv automātiski izveidotās mapes – piem. Abonenti, nevēlamā e-pasta mapes, bet, ja sūtījumu no Gren tomēr neatrodat, tad:
      2. Pieprasiet jaunu reģistrācijas kodu
      3. Var gadīties, ka abi reģistrācijas kodi atnāks pēc 2.pieprasījuma divos e-pastos ar nelielu laika intervālu;
      4. Lietojiet to reģistrācijas kodu, kas atnāk otrajā e-pastā (jaunākais e-pasts).

Uzdodiet savu jautājumu!