Klientu portāls – mans.gren

Gren Klientu pašapkalpošanās portāls www.mans.gren.lv ir klientu apkalpošanas interneta vietne.

Par reģistrētu Portāla lietotāju var kļūt ikviens Gren klients, kurš saņem Gren siltumapgādes pakalpojumu un kuram ir piešķirts Gren Klienta numurs. Klients kļūst par Portāla lietotāju, kad, aizpildot lietotāja konta izveidošanai nepieciešamo reģistrācijas formu ar atbilstošu informāciju, pats izveido lietotāja kontu,

Tikai reģistrētiem Portāla lietotājiem saistībā ar noslēgto līgumu par siltumenerģijas piegādi un lietošanu tiek sniegti papildus pakalpojumi un informācija:

  • iespēja apskatīt savu siltumenerģijas patēriņu,
  • apskatīt rēķinus,
  • norēķināties par pakalpojumiem,
  • apskatīt savus datus un mainīt tos,
  • kā arī izmantot visas citas piedāvātās iespējas.
! Portāls pagaidām pieejams klientiem Jelgavā.

Kā kļūt par Klientu portāla lietotāju?

Reģistrēties portālā

Par reģistrētu Portāla lietotāju var kļūt ikviens Gren klients, kurš saņem Gren siltumapgādes pakalpojumu un kuram ir piešķirts Gren Klienta numurs. Klients kļūst par Portāla lietotāju, izveidojot lietotāja kontu. Kontu klients izveido pats, Portālā aizpildot lietotāja konta izveidošanai nepieciešamo reģistrācijas formu ar atbilstošu informāciju.

Reģistrēšanās Portālā iespējama, nospiežot uz pogu “Reģistrēties”, kas tālāk aizvedīs uz sadaļu, kurā Klientam jāaizpilda reģistrācijas forma norādot:

  1. Klienta vārdu, uzvārdu, tālruņa numuru un e-pasta adresi, uz kuru aptuveni 5 minūšu laikā tiks nosūtīts reģistrācijas kods;
    • Klienta e-pasta adresei jābūt unikālai;
    • Tālruņa numuram jāsatur 8 zīmes;
  2. citu lietotāja konta izveidei nepieciešamo informāciju.

Reģistrāciju var veikt tikai tad, ja Klients ir iepazinies ar Portāla lietošanas noteikumiem un tos apstiprinājis.

Reģistrācijas procesā Klientam ir jāautorizējas Portālā, izmantojot vienu no 3 (trīs) Dokobit servisa piedāvātajām autorizācijas iespējām:

  • SmartID,
  • ID karte vai
  • e-Paraksts mobile.

Ērtības, ko klientiem piedāvā Klientu apkalpošanas portāls:

  • rēķina saņemšana tiklīdz rēķins ir sagatavots;
  • rēķinu arhīvs un iespēja apskatīt tos klienta izvēlētajā brīdī;
  • rēķina apmaksa tieši no portāla;
  • siltumenerģijas patēriņa pārskats un salīdzinājums ar iepriekšējiem periodiem;
  • mājas siltuma parādu situācija;
  • iespēja aktualizēt klienta datus un izvēlēties saziņas kanālus;
Klientu pašapkalpošanās portāls

Portāla lietošanas noteikumi

Portāla lietošanas noteikumi

Lasīt noteikumus…

Noteikumi

Ja ir jautājumi, sazinieties ar Gren!

Jūsu vārds, uzvārds*
Drop files here or
Accepted file types: jpg, pdf, word, excel, Max. file size: 20 MB.
    Iespēja ziņai pievienot dokumentu vai attēlu.
    This field is for validation purposes and should be left unchanged.