mans.gren

Gren Klientu pašapkalpošanās portāls mans.gren.lv ir klientu apkalpošanas interneta vietne, kurā daļa no informācijas ir pieejama jebkuram interneta lietotājam, taču tikai reģistrētiem Portāla lietotājiem saistībā ar noslēgto līgumu par siltumenerģijas piegādi un lietošanu tiek sniegts papildus pakalpojums:

• apskatīt savu siltumenerģijas patēriņu,
• apskatīt rēķinus,
• norēķināties par pakalpojumiem,
• apskatīt savus datus un mainīt tos,
• kā arī izmantot visas citas piedāvātās iespējas.

Par reģistrētu Portāla lietotāju var kļūt ikviens Gren klients, kurš saņem Gren siltumapgādes pakalpojumu un kuram ir piešķirts Gren Klienta numurs.

Klients kļūst par Portāla lietotāju, izveidojot lietotāja kontu. Kontu klients izveido pats, Portālā aizpildot lietotāja konta izveidošanai nepieciešamo reģistrācijas formu ar atbilstošu informāciju.

Reģistrēšanās Portālā iespējama, nospiežot uz pogu “Reģistrēties”, kas tālāk aizvedīs uz sadaļu, kurā Klientam jāaizpilda reģistrācijas forma norādot:

1. Klienta vārdu, uzvārdu, tālruņa numuru un e-pasta adresi, uz kuru aptuveni 5 minūšu laikā tiks nosūtīts reģistrācijas kods;
   • Klienta e-pasta adresei jābūt unikālai;
   • Tālruņa numuram jāsatur 8 zīmes;
2. citu lietotāja konta izveidei nepieciešamo informāciju.

Reģistrāciju var veikt tikai tad, ja Klients ir iepazinies ar Portāla lietošanas noteikumiem un tos apstiprinājis.

Reģistrācijas procesā Klientam ir jāautorizējas Portālā, izmantojot vienu no 3 (trīs) Dokobit servisa piedāvātajām autorizācijas iespējām:

1. SmartID,
2. ID karte vai
3. e-Paraksts mobile,

lai Gren varētu pārliecināties par ievadīto datu atbilstību un pareizību.

Rēķina apmaksas iespējas portālā.

Rēķinu par patērēto siltumenerģiju var apmaksāt Latvijā populārāko banku internetbankās.

Maksājumus nodrošina serviss Montonio. Kad veiksiet maksājumu portālā, varēsiet redzēt, ka notiek savienošanās ar Montonio.

Ērtības, ko klientiem piedāvās Klientu apkalpošanas portāls: